Windows10系统开机转圈,加载缓慢

Zou, Ning 发布于 18 小时前 技术实践 1313 字 10 次阅读


事情是这样的,前几天处理了一个事情。一位办公人员的电脑开机卡在加载画面很久,大概5分钟左右。排查了很多软硬件,也想到是不是固态硬盘的问题,最后发现是系统临时文件夹“Temp”搞得鬼。

排查问题

排除软件

一开始接到这个问题的时候还在想是不是安装了某些什么软件导致的冲突,查看了一圈发现没有什么流氓软件,也没有什么可疑的驱动程序。然后尝试重启,问题就复现了,表现为一直卡在加载画面很久。

排除硬件

既然软件没有冲突,是不是硬件问题呢?当时也在想,所以使用《图吧工具箱》里面的工具进行检测。首先检测是不是CPU和主板有问题,使用AIDA64进行监测,CPU-Z进行跑分测试。

系统性能测试CPU

发现跑分和温度都是正常的,所以性能释放和散热是没有问题的,CPU和主板故障排除了。由于系统加载数据是从硬盘加载到内存的,所以去排除硬盘和内存的问题。

系统性能测试硬盘

通过TM5和DiskMark的测试发现,性能释放和内存稳定性都没有问题。那么内存和硬盘导致的加载缓慢被排除了。

系统

所以接下来就是系统的问题,可能是设置或是系统BUG。这台机器是有两块磁盘一个机械一个固态,有可能系统虚拟缓存被错误的设置在了HDD,因为这种情况经常发生,有一些不太懂计算机的看网上哪些清理C盘的教程,把虚拟缓存移动到了HDD。所以去看了虚拟缓存是在哪个磁盘,发现也没有问题。

查看Windows虚拟内存

所以接下来是看一下是不是系统文件被破坏了,通过系统自带的文件检测工具,使用“sfc /scannow”命令扫描系统文件发现并没有错误

最后只能寄出杀手锏之一,查看系统日志。

查看Windows系统日志

通过查看系统日志发现,有一个winlogon通知订户的操作消耗了268秒的时间,这个操作是系统进入桌面必须要执行的操作,是Windows操作系统中的一个重要机制,它允许系统在用户登录、注销、锁定屏幕等关键事件发生时通知并调用相应的处理程序。而Profiles指的是处理用户配置文件出现的问题,所以看到这就明白了,用户目录下的某一个或多个文件有问题。所以第一步的操作就是查看系统用户配置文件是否存在,然后看一下账户类型是否是本地账户。

查看存储在本机上的配置文件

如果没有什么问题,看一下Temp文件夹是否出现了问题,主要是缓存太多或是某些缓存文件发生了错误导致加载问题。尝试删除“C:\Users\[你的用户名]\AppData\Local\Temp”下的所有文件(大胆删除,有用的是系统会有提示),使用快捷键“Shift + Delete​”组合键删除。

删除“C:\Users\[你的用户名]\AppData\Local\Temp”

最后加载速度提升了非常多,问题得以解决。

问题原因分析

详细分析链条:

  1. 问题现象:电脑开机后,在进入桌面前的加载画面卡住约5分钟。
  2. 核心定位:通过查看Windows系统事件日志,发现关键线索——一个名为“winlogon通知订户”的操作消耗了268秒。该操作是Windows在用户登录、注销等关键事件时,用于通知和调用相关处理程序的核心机制。日志同时指出了问题与用户配置文件(Profiles)相关。
  3. 原因推断:系统在加载特定用户配置文件以完成登录的过程中,需要访问或处理用户目录下的文件。而位于C:\Users\[用户名]\AppData\Local\Temp的系统临时文件夹(Temp)中,可能存在大量缓存文件个别已损坏/锁定的文件。这些异常文件导致系统在尝试清理、访问或初始化Temp目录时发生阻塞,从而使得上述关键的“winlogon通知订户”进程被异常挂起,最终表现为开机加载画面长时间转圈。
  4. 验证与解决:通过手动删除该Temp目录下的所有文件(系统正在使用的文件会有提示,不会误删),开机加载速度立即恢复正常,从而确认了Temp文件夹是导致本次开机缓慢的直接原因。

结论:本次故障并非由硬件性能不足、软件冲突、虚拟内存设置错误或系统文件损坏导致,而是由用户配置文件路径下的系统临时文件夹(Temp)内容异常所引发,它直接阻碍了Windows用户登录流程的正常执行。

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最后更新于 2026-02-27